Regulamin sklepu

ROZDZIAŁ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE I DEFINICJE

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki świadczenia usług drogą elektroniczną, w tym korzystania ze Sklepu Internetowego, oraz prawa, obowiązki i warunki odpowiedzialności Sprzedawcy i Klienta.
    Regulamin zawiera również informacje wymagane przepisami ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2023 r. poz. 2759 z późn. zm.) oraz innych obowiązujących aktów prawnych.

  2. Każdy Klient powinien zapoznać się z Regulaminem przed dokonaniem zakupu.
    Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu i może być w każdej chwili pobrany, utrwalony lub wydrukowany.

  3. Podstawowe definicje:

    1. Sprzedawca – RAFAŁ DRZEWIECKI prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą RAFAŁ DRZEWIECKI „LCDK”, z siedzibą przy ul. Poznańskiej 54, 62-010 Pobiedziska, NIP 9721142835, REGON 300831068, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej;
      adres e-mail: biuro@lcdk.pl, telefon: +48 791 017 020, numer BDO 000469429.

    2. Sklep Internetowy / Sklep / Serwis – sklep dostępny pod adresem https://www.lcdk.pl, działający w oparciu o system PrestaShop 8, za pośrednictwem którego Klient może zawrzeć umowę sprzedaży na odległość ze Sprzedawcą.

    3. Klient – osoba fizyczna (pełnoletnia), osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zawarła lub zamierza zawrzeć umowę ze Sprzedawcą.

    4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

    5. Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę związaną z jej działalnością gospodarczą, ale nieposiadającą dla niej charakteru zawodowego w rozumieniu art. 38a ustawy o prawach konsumenta.

    6. Towar / Produkt – rzecz ruchoma będąca przedmiotem oferty Sprzedawcy, w szczególności sprzęt audio, wideo oraz akcesoria marek głównie z grupy Tronios (Vonyx, Power Dynamics, BeamZ itp.), w tym produkty nowe, powystawowe, outletowe, jak nowe, używane, uszkodzone lub niekompletne.

    7. Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.

    8. Konto – Usługa Elektroniczna oznaczona loginem i hasłem Klienta, pozwalająca na zarządzanie danymi oraz historią zamówień.

    9. Newsletter – usługa elektroniczna polegająca na cyklicznym przesyłaniu informacji o produktach, promocjach i nowościach.

    10. Siła wyższa – zdarzenie nagłe, nieprzewidywalne i niezależne od woli stron (np. katastrofy naturalne, wojna, strajki, awarie systemów, epidemie).

ROZDZIAŁ 2. INFORMACJE TECHNICZNE I KORZYSTANIE ZE SKLEPU

  1. Sprzedawca dołoży wszelkich starań, aby korzystanie ze Sklepu było możliwe przy użyciu najpopularniejszych przeglądarek internetowych (Edge, Chrome, Firefox, Opera, Safari) z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies.

  2. Hosting sklepu prowadzony jest przez cyber-folks.pl.

  3. Sklep wykorzystuje pliki cookies oraz narzędzia analityczne (np. Google Analytics, Meta Pixel) w celach statystycznych i marketingowych. Klient może samodzielnie zmienić ustawienia dotyczące cookies w swojej przeglądarce.

  4. Klient zobowiązany jest do niezamieszczania treści o charakterze bezprawnym oraz niepodejmowania działań zakłócających funkcjonowanie Sklepu.

  5. Korzystanie ze Sklepu może wiązać się z typowymi zagrożeniami dla użytkowników Internetu. Sprzedawca zaleca stosowanie aktualnego oprogramowania antywirusowego i środków ochrony tożsamości.

ROZDZIAŁ 3. DANE OSOBOWE I POLITYKA PRYWATNOŚCI

  1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.

  2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.

  3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych opisuje Polityka Prywatności, dostępna na stronie Sklepu.

  4. Klient ma prawo do dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu.

  5. Dane mogą być udostępniane wyłącznie podmiotom współpracującym ze Sprzedawcą (firmy kurierskie, operatorzy płatności, podmiot księgowy, obsługa IT) w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia.

ROZDZIAŁ 4. KONTO, NEWSLETTER, OPINIE

§ 1. Konto Klienta

  1. Rejestracja Konta jest dobrowolna i bezpłatna. Wymaga podania adresu e-mail i ustalenia hasła.

  2. Konto umożliwia zarządzanie danymi Klienta, śledzenie statusu zamówień oraz dostęp do historii zakupów.

  3. Klient może w każdej chwili zrezygnować z Konta poprzez wysłanie żądania na adres biuro@lcdk.pl.

§ 2. Newsletter

  1. Newsletter jest bezpłatną usługą polegającą na przesyłaniu wiadomości e-mail z informacjami o nowościach i promocjach.

  2. Subskrypcja następuje poprzez zapis na stronie Sklepu i potwierdzenie linku aktywacyjnego.

  3. Klient może w każdej chwili zrezygnować z Newslettera poprzez kliknięcie w odnośnik „wypisz się” lub kontakt ze Sprzedawcą.

§ 3. Opinie o produktach

  1. Sklep umożliwia Klientom zamieszczanie opinii o produktach.

  2. Opinie nie są weryfikowane pod kątem pochodzenia od osób, które dokonały zakupu.
    Sprzedawca informuje o tym zgodnie z art. 7 ust. 6 ustawy o informowaniu o cenach towarów i usług.

  3. Sprzedawca może usuwać treści naruszające prawo lub dobre obyczaje.

ROZDZIAŁ 5. SPRZEDAŻ I ZAMÓWIENIA

  1. Informacje na stronie Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, a jedynie zaproszenie do zawarcia umowy.

  2. Klient składa Zamówienie poprzez wypełnienie formularza na stronie Sklepu i potwierdzenie przycisku „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty”.

  3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem jego przyjęcia.

  4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.

  5. Sprzedawca może kontaktować się z Klientem telefonicznie lub mailowo w celu potwierdzenia danych zamówienia.

ROZDZIAŁ 6. PŁATNOŚCI

  1. Ceny Towarów są wyrażone w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

  2. Dostępne formy płatności:

    • przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy,

    • płatność online Przelewy24 (PayPro S.A., ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań),

    • płatność przy odbiorze (za pobraniem lub gotówką w sklepie stacjonarnym).

  3. Płatność należy uiścić w terminie 7 dni roboczych od zawarcia umowy (w przypadku przedpłaty). Brak płatności w tym terminie uprawnia Sprzedawcę do odstąpienia od umowy zgodnie z art. 491 § 1 Kodeksu cywilnego.

  4. Sprzedawca wystawia paragon lub na żądanie Klienta fakturę VAT. Dla kwot do 450 zł paragon z NIP może stanowić fakturę uproszczoną.

ROZDZIAŁ 7. DOSTAWA

  1. Dostawa towarów odbywa się na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.

  2. Dostępni przewoźnicy: InPost (Paczkomaty, kurier), Geis (palety), DPD, UPS, DHL.

  3. Termin realizacji zamówienia wynosi do 7 dni roboczych, chyba że w opisie Towaru wskazano inny termin.

  4. Klient może również odebrać towar osobiście w sklepie stacjonarnym: ul. Poznańska 54, 62-010 Pobiedziska.

  5. Z chwilą wydania Towaru Klientowi przechodzą na niego korzyści i ciężary z nim związane oraz ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia.

ROZDZIAŁ 8. RĘKOJMIA, ZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ I GWARANCJA

  1. Sprzedawca jest odpowiedzialny wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta za brak zgodności Towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.

  2. Towar jest zgodny z umową, jeżeli m.in. posiada uzgodnione cechy, nadaje się do celu, do którego zwykle jest używany, i został dostarczony w komplecie z akcesoriami oraz instrukcjami.

  3. W przypadku towarów niebędących nowymi (powystawowych, outletowych, używanych, uszkodzonych, niekompletnych), Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności z umową przez okres 1 roku od dnia wydania Towaru Klientowi, chyba że z opisu wynika dłuższy okres.

  4. Jeżeli towar jest objęty gwarancją producenta lub dystrybutora, informacja o tym znajduje się w opisie produktu. Warunki gwarancji określa karta gwarancyjna.

ROZDZIAŁ 9. REKLAMACJE

  1. Reklamacje dotyczące towarów lub realizacji umowy należy składać pisemnie na adres Sprzedawcy (ul. Poznańska 54, 62-010 Pobiedziska) lub mailowo na adres biuro@lcdk.pl.

  2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu i żądanie Klienta; dołączenie zdjęć lub nagrania może przyspieszyć rozpatrzenie.

  3. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za zasadną.

  4. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca podejmie działania naprawcze lub wymieni towar na wolny od wad.

ROZDZIAŁ 10. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

  1. Konsument lub Przedsiębiorca na prawach Konsumenta ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

  2. Termin liczy się od dnia objęcia towaru w posiadanie przez Klienta lub wskazaną osobę trzecią.

  3. Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać na adres e-mail: biuro@lcdk.pl lub pocztą na adres Sprzedawcy.

  4. Sprzedawca zwróci wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt dostawy (do wysokości najtańszej dostępnej opcji), w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, nie wcześniej jednak niż po otrzymaniu towaru lub dowodu jego odesłania.

  5. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.

  6. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wymienionych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności dla towarów zapieczętowanych po otwarciu opakowania z przyczyn higienicznych.

ROZDZIAŁ 11. POZASĄDOWE ROZWIĄZYWANIE SPORÓW

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, w tym:

    • złożyć wniosek do stałego polubownego sądu konsumenckiego,

    • złożyć wniosek do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej,

    • skorzystać z platformy ODR dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

  2. Informacje o polubownych metodach rozwiązywania sporów dostępne są na stronie UOKiK (https://uokik.gov.pl).

ROZDZIAŁ 12. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

  1. Wszelkie prawa do Sklepu, jego treści, nazw, logotypów, grafik, opisów produktów i zdjęć należą do Sprzedawcy lub odpowiednich producentów.

  2. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie materiałów bez zgody Sprzedawcy jest zabronione.

ROZDZIAŁ 13. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.

  2. Umowy zawierane są w języku polskim.

  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z 7-dniowym wyprzedzeniem, z publikacją nowej treści na stronie Sklepu.

  4. Zmiana regulaminu nie ma wpływu na zamówienia złożone przed datą jego wejścia w życie.

  5. Regulamin obowiązuje od dnia 20 listopada 2025 r.